В статье перечислены фразы, которые не рекомендуется использовать при разговоре с клиентами по телефону, а также приведены альтернативные варианты. Также описаны типичные ошибки, которые допускают call-менеджеры при общении с клиентами.
В статье перечислены фразы, которые не рекомендуется использовать при разговоре с клиентами по телефону, а также приведены альтернативные варианты. Также описаны типичные ошибки, которые допускают call-менеджеры при общении с клиентами.